FAQ
Preguntas Frecuentes sobre Prendas
1. ¿Venden poleras sin estampar?
Sí, vendemos poleras sin estampar de varias marcas, como Gildan, Yazbek, Cottonex, Sumey y Old Brits. No somos distribuidores oficiales, por lo que compramos las prendas para revenderlas con o sin estampado.
2. ¿Tienen stock en la tienda?
Sí, tenemos stock de algunas tallas y marcas. La disponibilidad puede variar dependiendo del día. Para confirmar el stock exacto, te recomendamos contactar directamente a la tienda. Si necesitas una talla, color o marca específica, podemos hacer un pedido; por lo general, demora entre 1 y 2 días.
3. ¿Qué marca es mejor?
La elección depende del gusto de cada cliente. Algunas personas prefieren Gildan por la forma de la polera, mientras que otras optan por Sumey, ya que es una marca reconocida en Chile. Las Heavy Cotton (como Gildan o Yazbek) son un poco más ásperas, mientras que las Ringspun (como Cottonex u Old Brits) son más suaves al tacto.
4. ¿Qué colores tienen las poleras o polerones?
Los colores disponibles dependen de la marca y el momento. Cada marca tiene más de 10 colores distintos para elegir.
5. ¿Qué tallas tienen?
- Niños (Sumey): Tallas 1, 2, 4, 6, 8, 10.
- Adultos (Sumey): Desde XXS (Talla 12), XS (Talla 14), y S, M, L, XL.
- Otras marcas (Gildan, Yazbek, Cottonex, Old Brits): Tallas S, M, L, XL.
6. ¿Tienen tallas especiales?
Sí, cada marca tiene tallas especiales:
- Old Brits y Cottonex: hasta XXL.
- Gildan y Yazbek: hasta 2XL y 3XL.
- Sumey: ofrece tallas 1XL, 2XL, 3XL, 4XL y 5XL. La talla 1XL es similar a la 2XL de otras marcas.
7. ¿Las tallas especiales cuestan lo mismo que las normales?
No, las tallas especiales suelen tener un valor más alto.
8. ¿Se encogen las poleras?
Sí, las prendas 100% algodón tienden a encoger un poco si no se siguen las instrucciones de lavado. Se recomienda no usar secadora y lavar a mano o en lavadora en un ciclo delicado y con agua fría.
9. ¿Tienen las medidas de las distintas marcas y tallas?
Sí, tenemos las medidas disponibles. Las variaciones entre marcas no son significativas.
10. ¿Las poleras 100% poliéster de la marca Cottonex tienen colores disponibles?
No, ese modelo de polera es exclusivo para sublimación y solo está disponible en blanco, ya que la sublimación no puede realizarse en prendas de otros colores. Además, la sublimación no utiliza tinta blanca, por lo que solo se puede realizar en prendas blancas.
11. Si me queda chica la polera, ¿puedo cambiarla?
No realizamos cambios por talla, solo hacemos cambios por fallas en las prendas.
12. ¿Puedo sublimar en poleras de algodón?
No, la sublimación solo se puede realizar en prendas 100% poliéster.
Preguntas Frecuentes sobre Técnicas de Estampado
1. ¿Cuánto duran los estampados en DTF?
Respuesta: Según los fabricantes de los insumos, los estampados en DTF duran entre 50 y 60 lavados.
2. ¿Puedo estampar con una plancha casera?
Respuesta: Sí, pero no es recomendable. Para obtener un estampado de buena calidad es necesario aplicar presión adecuada, algo que no se puede lograr con una plancha casera.
3. ¿El DTF es mejor que la serigrafía o el DTG?
Respuesta: Depende del uso. Según nuestra experiencia, el DTG es ideal para pocas impresiones y detalles complejos, mientras que la serigrafía es mejor para altos volúmenes de un diseño constante. El DTF se adapta bien a ambos casos, pero no es tan eficiente en grandes cantidades comparado con la serigrafía.
4. ¿Puedo enviar varias imágenes en un tamaño de 57,5 x 100 cm?
Respuesta: Sí, puedes llenar el área como desees.
5. ¿Cuánto se demora en estar listo un metro de DTF?
Respuesta: La máquina imprime 14 metros lineales por hora, por lo que el tiempo de espera depende de la cantidad de metros que estén en cola antes que el tuyo. A veces recibimos pedidos grandes de 10, 30 o hasta 100 metros.
6. ¿Cómo sé cuándo estará listo mi pedido de DTF?
Respuesta: Un diseñador revisará tus archivos y te informará por correo o WhatsApp cuando tu pedido esté listo para ser retirado.
7. ¿Cómo debo enviar los archivos para DTF?
Respuesta: Envía tus archivos en formato PNG (transparente) o PDF editable, asegurándote de que se ajusten al tamaño máximo de 57,5 cm de ancho y el largo que desees.
8. ¿Cuáles son los parámetros de estampado para DTF?
Respuesta: Utilizamos planchas industriales a 150°C durante 15 segundos. Luego de sacar el film, cuando la prenda está fría, se realiza un planchado adicional de 5 segundos para asegurar un fijado extra.
9. ¿Pueden imprimir marcas como Nike, Adidas, etc.?
Respuesta: No, no podemos imprimir logotipos de marcas registradas.
10. ¿Puedo comprar metros de DTF y luego solicitar que me planchen las prendas?
Respuesta: No, para eso es necesario cotizar las prendas ya estampadas con DTF.
11. ¿Ustedes hacen los diseños para los metros de DTF?
Respuesta: Sí, podemos hacer los diseños sin problema, aunque tiene un costo adicional. Si compras más de 12 metros, el diseño es gratuito.
12. ¿Tienen diseños listos para imprimir?
Respuesta: Sí, tenemos una amplia variedad de diseños. Puedes verlos en la tienda o en nuestra página web. Siempre es mejor revisarlos en la tienda de manera presencial.
13. ¿Tienen garantía si no me gusta cómo quedó la impresión?
Respuesta: Sí, todos nuestros servicios tienen garantía. Si la impresión presenta defectos, como líneas, desperfectos o si se ve desalineada, la reimprimimos sin costo adicional.
DTG (Impresión Directa sobre la Prenda)
1. ¿Se puede imprimir DTG en poliéster?
Respuesta: No, la impresión DTG solo se realiza sobre prendas 100% algodón, aunque también se puede aplicar sobre mezclillas, telas crepas o yute.
2. ¿Solo imprimen poleras con esta técnica?
Respuesta: No, también imprimimos bolsas de algodón, chaquetas de mezclilla e incluso zapatos de lona (aunque no tenemos plantilla para estos últimos).
3. ¿Cuánto se demora la impresión de una polera?
Respuesta: La impresión puede tomar entre 30 segundos y 2 minutos, dependiendo del fondo de la tela.
4. ¿Cuál es el tamaño máximo de impresión en DTG?
Respuesta: El tamaño máximo es 35 x 40 cm.
5. ¿Por qué las poleras blancas o claras sin tinta blanca quedan tan diferentes de las oscuras?
Respuesta: Las poleras oscuras requieren una base de tinta blanca antes de aplicar los colores. Además, se utiliza un tratamiento especial para que los colores queden más vivos y brillantes.
6. ¿Puedo llevar mis propias poleras para imprimir?
Respuesta: Sí, pero solo aceptamos prendas 100% algodón.
7. ¿Qué máquina usan para impresión directa?
Respuesta: Usamos la Brother GTX Pro, que utiliza tintas a base de agua, hipoalergénicas.
8. ¿Puedo esperar mis poleras en la tienda?
Respuesta: Sí, la impresión directa es rápida y los acabados son de alta calidad, por lo que puedes esperar la prenda en la tienda.
9. ¿Cuánto se demora en imprimir 12 poleras con mis propios diseños?
Respuesta: El tiempo de impresión puede ser de aproximadamente 1 hora.
TRANSFER
1. ¿Cuál es el tamaño máximo de esta técnica?
Respuesta: El tamaño máximo para la impresión es tamaño carta (21 x 29.7 cm).
2. ¿Cuánto se demora en estar lista una polera?
Respuesta: Aproximadamente 15 minutos.
3. Si fueran 12 o 30 poleras, ¿cuánto tiempo tomaría tenerlas listas?
Respuesta: Aproximadamente 1 hora.
4. ¿Cuánto dura esta técnica de estampados?
Respuesta: La durabilidad es de entre 20 a 30 lavados, dependiendo del cuidado en el lavado de la prenda y el estampado.
5. ¿Cuáles son los cuidados de lavado para la técnica Transfer?
- No usar secadora.
- No planchar sobre el estampado.
- Lavar a mano o, si es en lavadora, usar detergentes sin colorantes.
- Lavar con agua fría.
- Lavar la prenda al revés, de donde está el estampado.
6. ¿Cómo queda al tacto este estampado?
Respuesta: El estampado tiene un tacto algo rígido, similar a un parche.
7. ¿Se puede sacar el fondo del diseño?
Respuesta: No. Esta técnica siempre tendrá un fondo (puede ser blanco o del color de la prenda), aunque se notará una leve diferencia entre los colores.
8. ¿Solo se pueden hacer imágenes cuadradas?
Respuesta: No. Aunque si la imagen original es cuadrada, el diseño resultará cuadrado, pero puedes solicitar que sea una silueta y el diseñador recortará el contorno con tijeras.
9. ¿Es esta opción una de las más económicas y rápidas?
Respuesta: Sí, es ideal para clientes que necesitan algo rápido y económico, como regalos, baby showers, cumpleaños, etc.
10. ¿Se pueden estampar varios diseños distintos?
Respuesta: Sí, se puede. Cada impresión se hace individualmente, por lo que puedes personalizar cada prenda con un diseño distinto, por ejemplo, poner un nombre diferente en cada una.
VINILO
1. ¿Con esta técnica puedo hacer diseños fotográficos?
Respuesta: No, el vinilo está diseñado para estampados planos, sin sombras ni detalles muy finos. Es ideal para logos o diseños a 1 o 2 colores.
2. ¿Puedo pedir colores especiales como dorados, plateados, colores flúor o tonos específicos?
Respuesta: Sí, con el vinilo puedes elegir entre una gran variedad de colores, incluidos tonos especiales como dorado, plateado, flúor, entre otros, que son difíciles de lograr con otras técnicas.
3. ¿Con el vinilo también queda el fondo como con el Transfer?
Respuesta: No. Si el diseño tiene un calado (espacios vacíos), el fondo será la tela de la prenda. Esto es una ventaja importante en comparación con el Transfer.
4. ¿Sirve para colocar nombres y números en camisetas de fútbol?
Respuesta: Sí, el vinilo es una de las mejores opciones para estampados de nombres y números en camisetas de fútbol.
5. ¿Cuánto duran los estampados en vinilo?
Respuesta: Depende del cuidado en los lavados, pero generalmente el vinilo tiene una durabilidad superior al Transfer, y puede resistir hasta 60 lavados.
6. ¿Cuánto se demora en tener lista 1 o varias prendas con esta técnica?
Respuesta: Si los colores están disponibles y el diseño está correctamente vectorizado, 1 prenda puede estar lista en 20 minutos y varias en 1 hora.
7. ¿Tienen vinilo que brilla?
Respuesta: Sí, existe vinilo Glitter, que viene en varios colores. Este tipo de vinilo se demora un poco más en estampar, ya que necesita más cuidado al plotear.
8. ¿Cómo debo enviar mis diseños para vinilo?
Respuesta: Lo ideal es enviarlos vectorizados (en formatos como PDF o Illustrator). Si el diseño no está vectorizado, nuestros diseñadores pueden hacerlo, pero esto podría demorar más y generar un costo adicional.
9. ¿Trabajan con vinilo de textura aterciopelada (Flock)?
Respuesta: Sí, el vinilo Flock tiene un tacto suave, similar a la gamuza, y está disponible en varios colores. Es muy solicitado para diseños que buscan un toque de lujo.
10. ¿Hacen vinilo para que yo lo estampe por mi cuenta?
Respuesta: Sí, puedes solicitar el vinilo por metro (ancho máximo 45 cm y largo hasta 100 cm). El tiempo aproximado para plotear un metro es de 30 minutos.
11. ¿Puedo combinar esta técnica con otras?
Respuesta: Sí, puedes combinar vinilo con Transfer DTF o DTG, por ejemplo, para un diseño con múltiples colores en el frente y vinilo en la parte trasera (como redes sociales, nombres, etc.).
12. ¿Qué es exactamente el vinilo?
Respuesta: El vinilo es un material plástico que viene en rollos de varios colores. Un plotter de corte traza el diseño, luego se retira el material sobrante, dejando solo el diseño para ser transferido a la prenda.
SERIGRAFÍA
1. ¿Puedo hacer solo una polera en serigrafía?
Respuesta: No, para serigrafía se requiere una cantidad mínima de piezas. Si solo necesitas una prenda, te recomendamos otras técnicas como impresión directa.
2. ¿Cuál es el mínimo de unidades para un pedido en serigrafía?
Respuesta: El mínimo es de 100 unidades del mismo diseño. Puedes variar las prendas, pero no el diseño.
3. ¿Cuánto tiempo demora en estar lista una orden de 100 poleras en serigrafía?
Respuesta: El tiempo mínimo es de 3 días, y el máximo puede ser de 7 días hábiles, dependiendo de la carga de producción.
4. ¿Qué tipo de máquinas usan para serigrafía?
Respuesta: Contamos con pulpos manuales y automáticos para serigrafía.
5. ¿Cuál es el tamaño máximo de estampado en serigrafía?
Respuesta: El tamaño máximo es de 35 x 40 cm.
6. ¿Puedo hacer diseños a todo color con serigrafía?
Respuesta: Sí, puedes hacer simulaciones o cuatricromías.
7. ¿Qué tintas utilizan en serigrafía?
Respuesta: Utilizamos tintas al agua y plastisol.
8. ¿Hacen muestras antes de la producción?
Respuesta: Sí, podemos hacer muestras para aprobación, y también podemos trabajar con colores Pantone si así lo deseas.
9. ¿Pueden hacer bolsas TNT en serigrafía?
Respuesta: Sí, podemos hacer bolsas TNT estampadas en 1 solo color. Es una opción rápida y económica.
10. ¿Cómo debo enviar mis diseños para serigrafía?
Respuesta: Lo ideal es enviarlos en alta resolución (3000 x 3000 píxeles). Nuestro equipo de diseño hará las separaciones de color necesarias para el estampado.